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TS16949方针目标程序

TS16949方针目标程序
1目的
把顾客的期望和需求转化为管理要求和对顾客的承诺,并作为公司总的方向和意图由最高管理者发布并组织实施,以增强顾客满意,满足法律法规要求,使公司和相关方共同受益。
2适用范围
适用于质量方针目标的制定、贯彻、评审、改进的控制。
3职责
3.1总经理
a.以质量手册的形式批准、发布并实施质量方针;
b.以经营计划的形式批准、发布并实施质量目标。
3.2管理者代表
a.负责依据质量方针、质量目标,建立、维护和改进质量管理体系;
b.负责审核公司经营计划,并通过质量目标的实施考核,评价质量管理体系运行绩效。
3.3综合部
a.负责质量方针、质量目标的宣传贯彻;
b.负责以经营计划的形式,将质量目标分解到各部门,实行定期、定量化考核。
3.4公司各部门
共同贯彻实施质量方针,并保证质量目标的实现。
4工作程序
4.1制定质量方针的基本要求
a.与公司的宗旨相适应;
b.有满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺;
c.提供制定和评审质量方针和质量目标的框架;
d.在公司内部得到沟通和理解;
e.在持续适宜性方面得到评审。
5质量方针的制定
5.1总经理根据公司发展前景提出总的方向和意图,表明对顾客的承诺和对法律法规要求的确认。
5.2综合部负责把总经理的要求传达给员工,让员工讨论提出个人对公司
发展的企望,并提出质量方针的预选方案。

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[来源:原创] [作者:admin] [日期:12-08-29]
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